Trên trang này
Chính sách này áp dụng cho website cuuho689.com và tổng đài 028 7777 6126 của Cứu Hộ 689, thuộc Công ty TNHH Xây Dựng Group Havita (mã số thuế 0319534687). Cứu Hộ 689 chỉ thu những thông tin cần để cứu hộ xe cho bạn và xử lý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông tin được thu
- Khi bạn gọi tổng đài: số điện thoại gọi đến, thời gian gọi, nội dung trao đổi. Cuộc gọi tới tổng đài có thể được ghi âm để đối chiếu khi cần.
- Khi bạn nhắn Zalo: định vị, ảnh xe và hiện trường bạn gửi.
- Khi cần xuất hóa đơn: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
- Khi bạn vào website: trang đã xem, thiết bị, nguồn truy cập (ví dụ đến từ quảng cáo Google), lượt bấm nút gọi, Zalo. Website không thu tên hay số điện thoại khi bạn chỉ xem trang.
Thông tin được dùng để làm gì
- Điều xe cứu hộ tới đúng vị trí, chọn đúng loại xe, báo giá và giờ tới.
- Liên lạc lại với bạn trong lúc xe đang chạy tới và khi giao xe.
- Xuất hóa đơn, đối chiếu khi có khiếu nại về giá hoặc tình trạng xe.
- Đo xem khách tìm thấy Cứu Hộ 689 từ đâu, để chạy quảng cáo hiệu quả hơn. Việc này dùng dữ liệu đã gộp hoặc đã mã hóa, không bán cho bên khác.
Chia sẻ với ai
Cứu Hộ 689 không bán thông tin của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần cho việc cứu hộ hoặc theo quy định:
- Tài xế xe cứu hộ nhận vị trí và số điện thoại của bạn để tới đón xe.
- Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho tổng đài và website (tổng đài điện thoại, máy chủ, công cụ đo quảng cáo của Google), trong phạm vi họ cần để vận hành.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo pháp luật.
Lưu bao lâu
Thông tin cuộc gọi, định vị và ảnh xe được lưu trong thời gian cần để hoàn tất việc cứu hộ và giải quyết khiếu nại nếu có; thông tin hóa đơn lưu theo thời hạn kế toán luật định.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình (trừ thông tin pháp luật bắt buộc phải lưu như hóa đơn), hoặc yêu cầu không dùng số điện thoại của mình cho đo lường quảng cáo. Gọi 028 7777 6126 hoặc nhắn Zalo 0359 998 689, nói rõ yêu cầu; Cứu Hộ 689 trả lời trong thời gian luật định.
Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi cách làm việc thay đổi; ngày cập nhật ghi ở cuối trang. Xem thêm giới thiệu và liên hệ.
Cập nhật 28/10/2026.