Xe bị tai nạn: làm gì trước khi gọi cứu hộ kéo xe

Xe bị tai nạn thì việc đầu tiên là dừng xe, cảnh báo cho xe khác, lo người bị thương (gọi 115) và báo công an (113); giữ nguyên hiện trường tới khi công an tới. Sau đó chụp ảnh, báo công ty bảo hiểm, và chỉ đưa xe đi khi đã được phép. Xe không tự chạy được thì gọi cứu hộ chở bằng xe sàn hoặc cẩu về gara mà bảo hiểm chỉ định.

Luật nói gì khi xảy ra tai nạn?

Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ 2024, Điều 80 khoản 1 (nguyên văn): người điều khiển phương tiện gây ra tai nạn, người liên quan đến vụ tai nạn có trách nhiệm:

"a) Dừng ngay phương tiện, cảnh báo nguy hiểm, giữ nguyên hiện trường, trợ giúp người bị nạn và báo tin cho cơ quan Công an, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hoặc Ủy ban nhân dân nơi gần nhất;

b) Ở lại hiện trường vụ tai nạn giao thông đường bộ cho đến khi người của cơ quan Công an đến, trừ trường hợp phải đi cấp cứu, đưa người bị nạn đi cấp cứu hoặc xét thấy bị đe dọa đến tính mạng, sức khỏe nhưng phải đến trình báo ngay cơ quan Công an, Ủy ban nhân dân nơi gần nhất;

c) Cung cấp thông tin xác định danh tính về bản thân, người liên quan đến vụ tai nạn giao thông đường bộ và thông tin liên quan của vụ tai nạn giao thông đường bộ cho cơ quan có thẩm quyền."

Các bước làm ngay sau tai nạn

1. Dừng xe, bật đèn khẩn cấp, đặt biển cảnh báo phía sau. Trên cao tốc, mọi người ra sau lan can.
2. Lo người trước: có người bị thương gọi 115; xe bốc khói, người kẹt trong xe gọi 114.
3. Báo công an: 113, hoặc công an, Ủy ban nhân dân nơi gần nhất.
4. Giữ nguyên hiện trường, không tự dời xe cho tới khi công an tới hoặc cho phép.
5. Chụp ảnh, quay video: toàn cảnh, vị trí các xe, biển số, vết va chạm, vết phanh, biển báo gần đó.
6. Gọi tổng đài bảo hiểm (số in trên giấy chứng nhận bảo hiểm) để báo tổn thất và hỏi gara chỉ định.
7. Gọi cứu hộ khi xe được phép đưa đi và không tự chạy được.

Cẩu, chở xe tai nạn thế nào?

Xe sau va chạm, xe ngập nước không nên nổ máy, chở thẳng về hãng hoặc gara làm bảo hiểm. Cách chọn kéo, chở hay cẩu: cẩu kéo xe ô tô; chở xe đi xa: chở xe ô tô; các loại xe điều tới: xe cứu hộ ô tô.

Bảo hiểm có trả tiền cẩu kéo xe tai nạn không?

Tùy hợp đồng. Nhiều hợp đồng bảo hiểm vật chất xe có hỗ trợ chi phí cẩu kéo khi tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm. Gọi bảo hiểm trước khi kéo và giữ hóa đơn cứu hộ; Cứu Hộ 689 có xuất hóa đơn. Xem gọi cứu hộ có mất tiền không.

Ca tai nạn tổng đài đã nhận

Trong các cuộc gọi từ 11/09 đến 28/10/2026, tai nạn, va chạm đứng thứ tư trong các lý do khách gọi, sau chết máy, ngập nước và lốp. Ví dụ: xe tải 3,5 tấn tai nạn gần một bệnh viện ở Thủ Dầu Một, kéo về Lâm Đồng; xe tải lao xuống mương gần cầu Thủ Biên lúc 3 giờ 40 sáng, khách gửi ảnh toàn cảnh để báo giá cẩu.

Hỏi nhanh

Va chạm nhỏ có cần gọi công an không?

Luật yêu cầu người liên quan báo tin cho công an, cơ sở y tế hoặc Ủy ban nhân dân nơi gần nhất. Xe có bảo hiểm thì bảo hiểm thường cần biên bản hoặc xác nhận để bồi thường; hỏi bảo hiểm ngay tại chỗ.

Xe tai nạn có được kéo bằng dây không?

Không nên: phanh, lái có thể đã hỏng. Luật cũng bắt buộc dùng thanh nối cứng khi phanh xe được kéo không còn hiệu lực. Xem kéo xe ô tô bằng dây.

Ban đêm có cẩu xe tai nạn không?

Có, tổng đài trực 24/7: 028 7777 6126.

Tổng đài, giá và 17 điểm xe trực xem ở trang cứu hộ giao thông 24/7 của Cứu Hộ 689.